總經理談話：
孔子：「四十、五十而無聞焉，斯亦不足畏也。」
會考試不代表會做事。
團隊精神、信任很重要。
找尋 commom language：同學、同事、同鄉
我們銀行也有很多社團！
發揮創意，最好的例子就是Google。
你的價值+就在於你的創意。
要有同理心。
one step ahead.
歡迎你們打電話給我*笑*
（不知道為什麼，這句真的很好笑，因為總經理沒給我們電話）
話說回來，總經理和董事長都進行31年，
一個當了董事長，一個當了總經理，真有趣。
關於存款業務與票據：
下分行後先搞清楚分行原來是哪家銀行的哪家分行，免得客戶打電話來還以為搞錯。
注意分行的海報，客戶會看了海報進來問問題。
記得先問一下哪些是優惠客戶以及享有哪些優惠。
多認識客戶和客戶打招呼，即使只是簡單的招呼也能讓客戶覺得溫暖。
現金櫃離開時要記得鎖起來，不同系統密碼要記住。
點鈔時在客戶面前操作點鈔機，讓客戶看到。
按鈴叫號後抬個頭讓客戶可以找到你。
常常二線和櫃臺都低著頭做事，
我們常笑說哪天要是櫃臺被抓走了二線的都不知道XD
取款條對印鑑時，如果是自己分行的客戶去找印鑑卡來對。
印文看不清楚可以問同事，避免和客戶起爭執。
主管：「我們領的錢有一部份是要被罵的。」
下分行後，找一個可以學習的人。
有一些大戶，很.低.調！
大家都是憑良心在做事。
要有自信，別害怕。
孔子：「四十、五十而無聞焉，斯亦不足畏也。」
會考試不代表會做事。
團隊精神、信任很重要。
找尋 commom language：同學、同事、同鄉
我們銀行也有很多社團！
發揮創意，最好的例子就是Google。
你的價值+就在於你的創意。
要有同理心。
one step ahead.
歡迎你們打電話給我*笑*
（不知道為什麼，這句真的很好笑，因為總經理沒給我們電話）
話說回來，總經理和董事長都進行31年，
一個當了董事長，一個當了總經理，真有趣。
關於存款業務與票據：
下分行後先搞清楚分行原來是哪家銀行的哪家分行，免得客戶打電話來還以為搞錯。
注意分行的海報，客戶會看了海報進來問問題。
記得先問一下哪些是優惠客戶以及享有哪些優惠。
多認識客戶和客戶打招呼，即使只是簡單的招呼也能讓客戶覺得溫暖。
現金櫃離開時要記得鎖起來，不同系統密碼要記住。
點鈔時在客戶面前操作點鈔機，讓客戶看到。
按鈴叫號後抬個頭讓客戶可以找到你。
常常二線和櫃臺都低著頭做事，
我們常笑說哪天要是櫃臺被抓走了二線的都不知道XD
取款條對印鑑時，如果是自己分行的客戶去找印鑑卡來對。
印文看不清楚可以問同事，避免和客戶起爭執。
主管：「我們領的錢有一部份是要被罵的。」
下分行後，找一個可以學習的人。
有一些大戶，很.低.調！
大家都是憑良心在做事。
要有自信，別害怕。
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